服務中心的員工都受過特別訓練，致力為顧客提供親切、快捷及妥當的服務。

本公司設立服務熱線，歡迎顧客致電查詢。當顧客致電顧客服務部預約維修，若電腦內有其資料，則可在短時間內完成落單程序，包括記錄機件毛病及約時。本公司另設有保養服務。當保養科將產品資料輸入電腦，電腦便會自動編排保養時間。技術部門便根據保養計劃的資料定期派員前往檢查。

此外，本公司亦在銅鑼灣及油麻地設立服務分站，方便顧客自攜產品到站維修或訂購配件/消耗品。葵涌總部的零件倉佔地二萬五千平方呎，儲存八萬多種零件，數量達三十多萬件。除了在總部的配件/消耗品銷售處及各服務站外，顧客亦可在分佈全港九超過四百八十間電器分銷商訂購所需之配件/消耗品。
為獲取顧客的意見，本公司每月均以問卷方式進行抽樣調查。根據顧客的回應，我們可密切監察服務的質素，瞭解顧客的需求，並且不斷改善。